DÚVIDAS

A ARTE AO QUADRADO oferece aos seus clientes agilidade e segurança na sua compra. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade e alcançar sempre sua satisfação, todas as compras realizadas em nossa loja virtual são enviadas via Correios. Abaixo, relacionamos algumas dúvidas frequentes:

 

Qual o tempo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos adquiridos na loja virtual da ARTE AO QUADRADO pode variar de acordo com a cidade de destino e a forma de pagamento escolhida. Após o pagamento ser aprovado, seu pedido será enviado entre 7 a 10 dias úteis.
Para calcular o prazo de entrega, adicione o produto desejado no seu carrinho de compras e lá digite seu CEP no campo solicitado.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

As entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido a nossa loja. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.

 

Qual o valor do frete?

Para saber o valor exato do frete, simule uma compra e informe seu CEP quando solicitado.

 

Onde posso acompanhar meu pedido?

Faça LOGIN com seu usuário (e-mail) e senha! Já logada, clique no botão MINHA CONTA que aparece no topo do site no lado direito da tela. Assim você poderá acompanhar o andamento de seus pedidos.

ATENÇÃO: as dúvidas relacionadas ao rastreamento do pedido podem ser solicitadas através do e-mail: arteaoquadrado.oficial@gmail.com .

 

Quais as formas de pagamento?

Na loja virtual da ARTE AO QUADRADO oferecemos aos nossos clientes diferentes formas de pagamento. Uma delas será a ideal para sua compra. Trabalhamos com o Moip, que além de ser o método de pagamento mais seguro nas compras pela internet, oferece as seguintes opções: Cartões de crédito – parcelamento em até 06 vezes; Boleto bancário a vista.

 

Recebi o produto e quero trocá-lo. É possível?

Sim. Para maiores informações confira em Trocas e devoluções.

 

Quem pode comprar?

Qualquer pessoa física, que efetue cadastro.

 

A ARTE AO QUADRADO vende atacado? 

Não fazemos vendas em atacado. Vendemos apenas no varejo e para o consumidor final.

 

Existe diferença entre a cor da imagem e a cor original?

As cores dos produtos podem variar, dependendo da resolução e da configuração do seu monitor.

 

O site é seguro para efetuar minha compra?

A ARTE AO QUADRADO garante a segurança e a privacidade de identidade aos internautas que fazem compras pelo site. Dados cadastrais, tais como, nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados.

 

A ARTE AO QUADRADO possui loja física?

No momento não temos loja física.

 

Para maiores dúvidas, estamos a disposição.

Obrigado.